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9月26日,南阳聚力康医疗消毒供应中心的工作人员将一面印有“改革创新提效率 帮办代办暖人心”的锦旗送至市行政审批服务中心,向工作人员表示感谢。
9月23日,南阳市卫健体委驻行政审批服务中心工作人员,接到南阳聚力康医疗消毒供应中心办理医疗机构校验的电话咨询后,立即启动“事前辅导、帮办代办”政务服务新模式,工作人员亲自上门指导机构准备申请材料,现场签订“事前辅导、全程帮办”申请表,开展全流程代办,当天在综合窗口受理,当天选派专家进行现场审核,当天办结,申请人全程“零跑动”,受到企业称赞。
为推动政务服务效能不断提升,切实做优做实惠企便民服务,打造“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的政务服务模式,市行政审批服务中心出台《南阳市政务服务“事前辅导、帮办代办”工作的指导意见(试行)》,持续优化帮办代办服务,将“帮办代办”服务与“办不成事窗口”有机结合起来,不断提升服务内涵、服务水平和服务实效。